全球近90%的企业已从调研、学习、实施等不同层面开始数字化转型。数字化转型确实给企业和组织内部带来了快速的质的变化。

Gartner 表示：“数字化转型是利用数字技术改变商业模式，创造新的机会、收入和价值”。数字化转型对于企业和组织来说是一个旅程过程，通常分为三个层次：

• • • 数据数字化（Digitization）
    • 流程数字化 （Digitalization）
    • 组织数字化、全面数字化转型（Digital transformation）

1. 数据数字化

这是数字化转型过程的第一阶段。它涉及将信息和数据从物理形式（纸张、记录、印刷文件）转换为数字形式。这里的主要目标是使数据易于管理、访问和共享。数据数字化有助于减少对实体文档的依赖，节省时间并提高搜索和使用信息的效率。
数据数字化阶段需要特别注意以下几点：

• 确定需要从物理形式转换为数字形式的信息和数据类型。
• 选择适当的工具和方法来转换数据，包括图像扫描、OCR（光学字符识别）处理以及必要时的手动数据输入。
• 进行数据处理以提高准确性并确保完整性。然后，安全、有序地存储数字化数据。

2. 流程数字化

这一阶段专注于应用数字技术来改进和优化组织内的工作流程。这可以包括自动化流程中的步骤、使用软件和应用程序来跟踪和管理工作、以及通过在线平台改善部门和用户之间的互动，并改进过程控制和监控。
该流程数字化阶段的主要任务包括：

• 评估当前流程以确定可以通过技术实现自动化或优化的步骤。
• 选择合适的软件和工具来自动化流程步骤，例如业务流程管理 (BPM) 系统、文档管理系统 (DMS) 和企业应用程序。
• 部署选定的软件和工具，然后配置它们以适合特定的业务流程。

培训员工如何使用新工具以及如何使用自动化流程。整合不同的系统，以便数据和信息能够顺畅流动。

3. 全面数字化转型 - 数字化转型

此阶段是数字化转型过程的最终目标。这是一个深刻的改进过程，涉及组织的各个方面，从如何与客户互动到如何管理资产和资源。
全面的数字化转型需要组织文化、工作方式和商业思维的变革。这可能包括开发基于新技术的服务或产品、通过数字平台创造创新的客户参与体验以及改变数据驱动决策的方式。数据和分析

• 定义数字化转型目标和策略，并确定如何使用技术为组织创造价值。
• 基于数字技术创建新产品或服务，例如移动应用程序、在线平台或 IoT（物联网）解决方案、人工智能、大数据……
• 重新设计业务流程，充分利用数字技术，提高性能并优化效率。
• 促进接受和适应变化，在组织内营造鼓励创造力和创新的环境。
• 监控绩效和客户反馈，应用数据不断改进数字化转型并创造新价值

论证在企业实施的过程